Mentoria: Mais que um propósito de vida
Criador do termo e função CRC, Carlito, nosso mentor peruano mais nordestino que existe, encara a mentoria com muita leveza, alegria e seriedade
Por: thaYNA SANTOS
FOTOS: Rafael MArton
Criador do termo e função CRC, Carlito, nosso mentor peruano mais nordestino que existe, encara a mentoria com muita leveza, alegria e seriedade.
“Eu estou como mentor, eu não sou mentor!” Com os olhos atentos, sorriso largo e ouvidos receptivos, Carlos Rodriguez esbanja simpatia e muito conhecimento em suas mentorias. Na função de mentor desde 2018, Carlito, como carinhosamente é chamado pela família ICOM, já orientou mais de 800 pessoas entre membros Select, Select Club e Infinity.
Autodidata em marketing, curioso e com ânsia em aprender, o encontro com a família Novack/Bueno foi praticamente um encontro de almas, pois o mentor conseguiu achar a sua “tribo”. Pessoas com o mesmo foco, pensamento e a gana de fazer algo diferente na odontologia.
Esse encontro não foi diferente dos de muitos dentistas e empreendedores. Carlito encontrou Ricardo Novack buscando agência de marketing pautada em saúde. Depois de muitas reuniões via skype, trocas de e-mails, e muita conversa, o mentor foi convidado para a 2ª turma do evento da Doctor’s Academy (1º empresa do Grupo ICOM voltada para a gestão odontológica) e daí, literalmente, sua vida não foi mais a mesma.
“Comecei a crescer no que era gestão e marketing! E quando surgiu a Prime eu vi uma maneira de consolidar aquilo que a gente tinha começado. O Rick falava: um bando de loucos, não sei o que vai dar Carlito, mas que vai dar bom, vai!”, recorda carinhosamente.
Enquanto a seleção brasileira estava conquistando o tetracampeonato de futebol, Carlos Rodriguez desembarcava no Brasil. Carlito é natural de Tumbes – uma cidade do noroeste do Peru – e aos 19 anos chegou às terras tupiniquins para cursar Odontologia.
Dificuldades havia de sobra. Para se sustentar no período universitário, Carlito foi professor particular de espanhol, tradutor simultâneo, teve até a gestão de uma república, tudo isso sem perder a dedicação aos estudos.
O estado de Pernambuco – mais especificamente Recife – foi escolhido para ser o seu novo lar. E para que o seu consultório prosperasse, Carlito sabia que precisava fazer diferente dos demais dentistas. “Fui chamado de marqueteiro, de louco, só porque anunciei no outbus ‘Sorriso de Hollywood’. Me diziam: ‘Dentista não precisa disso não’, eu respondia: Dentista precisa sim! Você talvez não precise, mas eu preciso!”, lembra.
Devorador de livros, Carlito, deixou a vergonha de lado, usou a didática e colocou em prática ações e campanhas com um único objetivo: trazer pacientes para a clínica. Mensagens personalizadas de aniversário, poemas, cestas de café da manhã… o que hoje é algo simples, na época era extremamente disruptivo na odontologia. “Aqueles que me criticaram, hoje estão fazendo a mesma coisa”, diz.
E fazer parte da Prime foi a materialização de toda a sua vivência e estudo. Um grupo totalmente diferente do que existia na odontologia. Competitivos sim, mas com o mesmo objetivo: fazer a clínica prosperar um ajudando o outro!
“Eu era muito entusiasta, meu Deus, o pessoal (membros Prime) devia me achar muito soberbo, chato, eu metia o bedelho em tudo. Se falavam de liderança, eu falava. Se falavam de financeiro, eu falava… Até porque ninguém tinha o conhecimento que temos hoje. Foi muito estudo!”, recorda.
A paz começa quando você deixa de criar expectativas sobre o que você não controla”
Esse entusiasmo teve como consequência o convite para palestrar e não demorou muito também para estar como mentor. Inicialmente, era um projeto com 4 mentores: Carlos Rodriguez, Fábio Netto, Chris Russi e o Edson Tanaka. Quando o Rick fez o convite, as sócias do peruano não aprovaram a ideia. Carlito, para evitar atrito, adiou a oportunidade.
No próximo ano, o convite surgiu novamente. E como já tinha presenciado e acompanhado o trabalho da Chris e do Fábio, Carlito não tinha mais como negar algo que, genuinamente, já estava fazendo. “Eu já era mentor sem ser mentor. Já agia como mentor naturalmente”.
Carlito não só aceitou o desafio da mentoria, como foi o primeiro que trouxe os gatilhos mentais, a jornada dos 7 passos para uma avaliação, e simplesmente é o responsável pela nomenclatura e função da CRC – Consultora de Relacionamento com o Cliente.
Hoje, com a sua trajetória consolidada, porém ainda sendo escrita, tem muito orgulho da sua essência, da sua nacionalidade, do seu gingado e de tudo que construiu até hoje. E o seu orgulho maior, o seu verdadeiro amor, é a sua família: sua esposa Luciana e seus filhos Victor e Matheus. E a mentoria veio somar e mostrar um propósito na sua vida. Carlito bate na tecla que o propósito da Select não é sobre negócios, e sim sobre pessoas.
“A mentoria traz que somos humanos, e que passamos também por dificuldades. A diferença é a maneira como a gente enfrenta essas dificuldades. O fato de estar mentor não me tira dos problemas. Mas, o mais importante na mentoria é que as pessoas possam ver a transformação na vida deles através de ações e estratégias que são validadas. Não é mais achismo, tudo é comprovado!”.
Aconteceu no início da Select. Tudo tão novo que as provas sociais estavam sendo criadas. Carlito relembra de uma mentoria que o marcou muito e que foi determinante para uma mudança de vidas. Na mentoria web da Correia Odontologia, o Fernando, marido de sua mentorada, Letícia Schippa, estava presente e descrente. “Fui duro com ele na mentoria. Falei: ‘Cara, você vai ter que ajudá-la! Ela sozinha não vai poder tocar. Ele não queria, achava que era uma bobagem!”. Depois da mentoria, Carlito recebeu uma mensagem de agradecimento da Letícia, evidenciando a sua firmeza, mas com amor e a certeza de que tocou o coração do Fernando. Ela acreditava que agora, ele junto dela, o negócio iria dar certo. Pois bem, em 2025, ambos são Infinity Clinic e a Correia Odontologia tem 5 unidades. ▲
Aqueles que me criticaram, hoje estão fazendo a mesma coisa”
