Jéssica NOVACK | VICtor souza Sá
“Criamos projetos que proporcionam a sensação de conforto e segurança para o paciente.”
No dia da entrevista com a Jéssica, as salas de reunião estavam todas ocupadas no Grupo ICOM, então a conversa foi no ambiente de trabalho mesmo. O marido da Jéssica tinha compromisso, por isso não pôde acompanhar. Conforme o bate-papo fluía, Jéssica lembrava de várias situações que viveu e se divertia em revivê-las no depoimento. Dias depois, no dia do ensaio fotográfico para a capa, Victor fez questão de conceder entrevista e falar como se tornou sócio de Jéssica. Ele está muito feliz com o que aprendeu com a família Bueno Novack sobre gestão de pessoas, com olhar humano e que valoriza o profissional, buscando um relacionamento de respeito mútuo e acolhedor.
Por: Majô Gonçalves
Foto: Rafael Marton
Oferecer um espaço agradável e confortável para o paciente que chega na clínica odontológica é uma questão muito importante para poder proporcionar uma boa experiência, principalmente porque, na maioria dos casos, as pessoas estão apreensivas e preocupadas quando chegam ao dentista para resolver algum problema que incomoda, diferente de entrar numa loja para comprar uma roupa, por exemplo, que dá aquela sensação de prazer.
O Studio Sette, que inicialmente se chamava Studio Nommi, faz parte do Grupo ICOM, criado pela Jéssica Novack Bueno, filha caçula do casal Roberto Bueno e Valéria, fundadores do que hoje se tornou um ecossistema que reúne várias empresas, iniciou as atividades em 2022 e já realizou diversos projetos de arquitetura para clínicas de todo o Brasil.
Jéssica, que tem como sócio o seu marido Victor Souza Sá e conta com uma equipe com profissionais especializados, está no Grupo ICOM há muito tempo, antes mesmo de iniciar a faculdade de arquitetura. Passou pela ICOM TV na área comercial, mas decidiu fazer estágio na sua área quando cursava faculdade. Já formada, voltou para cuidar da parte das cartas impressas, mas um novo horizonte se abriu quando uma dentista pediu para ela fazer a reforma de sua clínica. Jéssica mergulhou de cabeça nessa oportunidade e fez o projeto, o primeiro de sua carreira, e cuidou de toda a parte da obra. Ela conta que foi um desafio para quem era recém-formada e um aprendizado muito grande.
Equipe Studio Sette com Jéssica e Victor (sentados)
Construindo a nova ICOM
Outra experiência muito marcante para Jéssica foi criar e executar o projeto da sede atual do Grupo ICOM, um espaço bem amplo com dois andares, em São Paulo. “Foi em 2020 e 2021, época de pandemia e eu tinha de tocar a obra, mesmo com todas as adversidades”, lembra.
Em 2022, foi criado o Studio Sette, para desenvolver projetos de arquitetura totalmente voltados para clínicas odontológicas. “Atendemos clínicas de todo o Brasil e buscamos criar projetos que proporcionam a sensação de conforto e segurança para o paciente. Utilizamos texturas e cores para que o ambiente seja o mais agradável possível. Gosto muito de madeira e a iluminação também é importante para dar a sensação de conforto”, comenta.
À frente da área administrativa e comercial, Victor se tornou sócio de Jéssica e vem desenvolvendo a parte de estratégia da empresa. Formado em administração, trabalhava na empresa do pai, a Vinaza, distribuidora de peças para caminhões, desde os 17 anos, mas queria empreender e foi quando a ex-sócia de Jéssica decidiu seguir outro rumo na carreira, que
Victor resolveu trabalhar com a, então, namorada – os dois se casaram recentemente. Victor sempre implementou as ideias para melhorar o serviço prestado. Criou suporte de obra para atendimento aos clientes. “Geralmente, esse serviço costuma ser cobrado à parte pelas empresas, mas pensamos em oferecer esse recurso sem onerar o cliente, faz parte do nosso pacote”, explica. A sinergia entre as empresas do Grupo ICOM permite o crescimento sustentável e garante soluções completas para o setor odontológico, e o Studio Sette faz parte desse ecossistema.
Curso online:
Experiência Premium Sempre ampliando as possibilidades e novas propostas que agregam valor ao negócio no setor de odontologia, Jéssica se lança mais uma vez com a criação do curso online “Experiência Premium”, com dicas de arquitetura para clínicas. Os primeiros episódios são sobre a recepção, um local que precisa ser acolhedor e que acalme o paciente, mas é só começo, pois ela já está com muitas ideias em mente. “Queremos levar informações sobre as sensações que a arquitetura pode oferecer para que o cliente entenda como funciona o trabalho que desenvolvemos desde a fachada a todos os ambientes, usando o conceito do marketing sensorial, onde até o cheiro é pensado para proporcionar bem-estar e segurança”, revela. ▲
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