A prestação de serviços representa cerca de 70% do PIB – Produto Interno Bruto, até abril deste ano, e é o setor principal responsável pelos registros formais, segundo levantamento do Sebrae – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – que tem como base informações do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados.

Em sua maioria, as empresas de serviços são micros e de pequeno porte e enfrentam vários desafios como precificação, variabilidade na receita, qualidade e satisfação dos clientes, diferenciação da concorrência, entre outros. A solução para todos os desafios é a venda constante do serviço combinado ao encantamento do cliente, mas a maioria dos empresários tem a dificuldade de entender que a empresa vive de vendas, principalmente porque o serviço é um bem intangível.

A equipe comercial é a espinha dorsal da empresa, quanto maior as vendas, o número de clientes aumenta, eleva o ticket médio e, por consequência, o negócio cresce. Hoje em dia, é impossível viver de indicação. Os profissionais que fazem entrega dependendo de técnica têm a crença limitante que não são vendedores, todos nós vendemos o tempo. A graduação e as especializações garantem ótimo conhecimento técnico, o diferencial é a venda, ser bom vendedor não é talento nato, a venda é uma habilidade que deve ser treinada e o meio para o conhecimento técnico ser reconhecido.

Para desenvolver os dentistas, ensinando metodologia de vendas para aplicação em suas clínicas odontológicas a ICOM disponibiliza o Sales Pro que tem como finalidade formar o time comercial, montar uma máquina de vendas e aumentar exponencialmente a performance e o faturamento da clínica.

Criado em março de 2023, já impactou mais de 1.600 dentistas. São formadas em torno de 10 a 14 turmas por ano com, no máximo, 120 pessoas. O curso é uma imersão em estratégia de vendas, realizado em São Paulo, tem duração de dois dias e conta com mentores, como Zari Figueredo e Diego Santana, ambos fazem mentoria na Select e Infinity. Posteriormente ao curso, os mentorados têm acompanhamento por um ano.

Como surgiu a ideia

Zari e Diego, que se conheceram na graduação em odontologia, se tornaram sócios e junto com Nize Figueiredo, que na área comercial, sempre tiveram facilidade com a parte comercial em suas clínicas. Com o tempo, foram investindo forte em cursos, imersões para capacitação de vendas e aplicando, de forma imediata, nas unidades.

Com toda a experiência acumulada, entenderam que poderiam elaborar um curso específico com somente os métodos testados e que deram certo em suas clínicas e assim contribuir com os mentorados desenvolvendo um curso de vendas nichado para área odontológica.

Os mentorados aprendem diversas habilidades, como vender a transformação e não o procedimento, trabalhar com agenda estratégica, criar autoridade, vender antes da avaliação, dominar as técnicas de neuromarketing e construir uma clínica lucrativa e leve. A metodologia comprovada por Diego e Zari, focada em vendas e procedimentos de alto valor, é fácil de aplicar e replicável, sendo a base para clínicas que chegam a faturar R$ 1 milhão por mês.